Returnare produse

📦 Reguli Retur și Schimb (Secuiana Online)

1. Termen și Condiții:

• Ai 14 zile lucrătoare la dispoziție.
• Produsul trebuie să fie nepurtat, cu etichetele originale, umeraș și însoțit de factură (copie sau original).

2. Cum faci un SCHIMB:

• Dacă dorești alt produs/mărime, trebuie să plasezi o comandă nouă pe site.
• Produsul pe care nu îl mai dorești se returnează, iar după recepție, vei primi banii înapoi în cont pentru el.Nu uita sa completezi sectiunea IBAN

3. Procedură și Transport:

• Completează formularul de retur pe site înainte de expediere (formular de retur click)
• Trimite coletul prin orice firmă de curierat la adresa: Secuiana, Str. Păcii nr. 42, Târgu Secuiesc, Jud. Covasna (cu mențiunea „DEPOZIT ON-LINE”).
• Costul transportului este suportat de tine (excepție: dacă ai primit un produs greșit sau cu defect).

4. Rambursarea banilor:

• Banii se returnează prin transfer bancar în maximum 14 zile de la primirea returului.
• Nu trimite colete cu plată ramburs (vor fi refuzate).

5. Contact:

• 📞 0748 886 534 (L-J: 09-15, V: 08-11).
• 📧 online@secuiana.ro